客控系統是將房間內主要電器設備通過客房主機（RCU）集中控制管理起來，并與管理電腦實時通訊。酒店服務人員可以全方位、全天候掌握房間狀態，調控房間設備運行模式和參數，變被動控制為主動控制，從而使客房管理由經驗管理真正進入到科學管理。

客控系統管控的電器設備列表

1 燈光

房間燈光可手動單獨控制，也可按迎賓、會客、電視、閱讀和睡眠五種場景模式進行智能控制；

設有12路燈光開閉、2路可調燈光；

廊燈為房內應急照明燈光，一旦發生緊急情況，廊燈將自動開啟。

2 身份識別開關 

插入或拔出房卡，接通或延時20分鐘斷開房間電源，并有房號設別和人員身份設別功能。

3 空調

設有五種自動運行模式：迎賓模式、有人模式、無人模式、睡眠模式和待租模式；

客人手動優先原則；

溫度模式記憶功能。

4 電動窗簾

將房卡插入或拔出身份識別開關，電動窗簾將自動打開或自動關閉；

夜間模式下插入或拔出房卡，電動窗合簾不動作，維持原來狀態。

5 服務請求 至多可設置8種服務請求：請清理、請勿擾、退房、請稍候等

SOS緊急呼叫 當房間處于SOS緊急呼叫狀態時，預設的門鎖和廊燈等將自動開啟

7 語音音響

支持獨立連接語音音響，不需要進行云控制；

獨立連接語音音響，有線或無線選擇，速度塊、可定制喚醒詞

8 可視貓眼

訪客觸摸門鈴按鈕，貓眼自動啟動并顯示訪客視頻，40秒鐘自動關閉（需要硬件支持）；

可將訪客視頻切換至電視機播放；

按下觸摸開關可主動觀察門口景象；

9 五合一電子門顯 

不僅能夠顯示請清理、請勿擾、請稍候、有無人和房號的信息，還設有門鈴開關；

10 人體感應開關 

人來燈亮，人走燈滅；

11 衛生間排氣扇 

可通過人體感應開光聯動控制或系統設置成間隙自動運行；

12 衛生間調音開關 

用于調節房間電視的音量；

13 背景音響 

每個房間均設置獨立的背景音響，客人插卡取電后音響自動播放背景音樂；

14 聯網型感應卡保險箱

只有關箱卡才能開箱；

非法開箱實時報警。